Доставка 

Уважаемые покупатели!

Стоимость доставки выбранного Вами Товара включена в его цену. 

В связи с тем, что каждый Заказ создается нами индивидуально, согласно выбранным Вами параметрам, общие сроки доставки не превышают 30 календарных дней с даты формирования Заказа на сайте.

Безусловно, мы стремимся к сокращению этих сроков, и точный срок доставки будет согласован с Вами после изготовления Вашего Заказа.

Уведомляем Вас о том, что с целью сокращения сроков доставки мы сотрудничаем с различными курьерскими компаниями. 

Регламенты работы курьерских компаний требуют документального подтверждения претензий по качеству услуг доставки при их наличии.

При получении Заказа убедительно просим Вас проверить Заказ на предмет каких-либо повреждений приобретённого товара, которые могли возникнуть при доставке, транспортировке, переупаковке и т.д., наличии брака, а также комплектность Заказа. Если Вы расписываетесь в документах сдачи-приемки, которые передает курьер, то этим подтверждаете, что претензий у Вас нет.

В силу положений ст.211, ч. 1 ст. 459 ч.1 ГК РФ, претензии по внешнему виду товара, комплектности, соответствию полученного товара заказанному, покупатель может предъявлять только до момента передачи ему товара продавцом.

Передача товара от продавца покупателю происходит в момент приёмки Заказа от курьерской компании.

Если при проверке Вы обнаружите расхождения с Заказом, сделанным на нашем сайте, повреждения Заказа или брак – Вам необходимо полностью отказаться от получения Заказа.

Если расхождения/повреждения были обнаружены после фактического получения заказа, обмену и возврату товар не подлежит. В случае получения Заказа без его проверки, наша компания не несет никакой ответственности за его комплектность и целостность в дальнейшем.

Оплата

Заказ может быть оплачен с помощью банковской карты.

Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Оплата осуществляется следующим образом:

Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК». К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, Платежная система «Мир».

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежная система «Мир» на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.

Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее Покупатель будет перенаправлен на страницу банка, выпустившего карту Покупателя, для ввода 3DSecure кода, который придет Покупателю в СМС. Если 3DSecure код не пришел, то следует обратится в банк, выдавший карту Покупателю.

Случаи отказа в совершении платежа:

· банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Банк Покупателя;

· недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте можно узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

· данные банковской карты введены неверно;

· истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты можно узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

· По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Покупатель может обращаться по следующему телефону: +7 985 9140097 или по адресу электронной почты info@volkov-collection.net.

В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платёжных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

При совершении оплаты Товара с помощью банковской карты при получении Заказа Покупатель должен предъявить документ, удостоверяющий личность.

Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.

Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать заказ. Стоимость заказа возвращается на банковскую карту владельца.